Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandel som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes virksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen uten å oppgi noen grunn innen 30 dager.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i din besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse leveres samtidig;

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i din besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordovae.com.
Du kan bruke vedlagt standard angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper.

---

Følger av angreretten

Dersom du går fra denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt din melding om angre.

For denne tilbakebetalingen benytter vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt. Refusjonen medfører i intet tilfelle ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi enten:

• har mottatt varene i retur, eller

• du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, alt etter hva som inntreffer først.

Du må sende tilbake eller overlevere varene til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30-dagersfristen er utløpt.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er bare ansvarlig for en eventuell verdireduksjon av varene dersom dette tapet skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

---

Grunner til unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt på grunnlag av et individuelt valg eller en beslutning fra forbrukeren;

• om levering av varer som raskt kan forringes eller har en begrenset holdbarhetsdato;

• om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter at kontrakten er inngått, og hvis verdi er avhengig av svingninger i markedet;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden for avtaler:

• om levering av forseglede varer som av hensyn til helse- eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• om levering av varer som etter levering på grunn av sin art er uatskillelig blandet med andre varer;

• om levering av lyd- eller bildeopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

---

Eksempel på angrerettskjema

Viktig: Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@nordovae.com.

Returadressen som står på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel mottar du korrekt returadresse samt nærmere instruksjoner per e-post.

Av logistiske årsaker og for å sikre korrekt behandling av returen, må varer sendes til vårt angitte lager for returer. Retur skjer til vårt sentrale lager i utlandet, og korrekt adresse oppgis av kundeservice etter at retursaken er registrert.

Vi anbefaler at returforsendelser sendes med sporbar frakt, slik at både du og vi kan følge forsendelsen frem til mottak. Kunden er ansvarlig for korrekt utfylt returforsendelse i henhold til gjeldende toll- og fraktregler.

Dersom du ønsker å gå fra avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss per e-post.

Angrerettskjema

Jeg/vi () går herved fra avtalen jeg/vi () har inngått vedrørende:

• kjøp av følgende varer (*) /

• levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):

Signatur fra forbruker(e) (kun dersom skjemaet sendes inn på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.

---